Hilfe und Antworten zum Tool "Keylogger"
Inhalt - Ist Ihre Frage schon dabei?
Falls Ihre Frage nicht in der Liste ist, schreiben Sie uns über das Feedback-Formular. Wir antworten so schnell wie möglich.
Die Passworteingabe ist recht sensibel. Sie beim Vertippen keine Korrekturen vornehmen und müssen die Eingabe in relativ kurzer Zeit vornehmen.
Wenn es nicht gelingt, starten Sie bitte die ccmd.exe (.exe wird nicht immer angezeigt) neu. Diese wird standardmäßig im Verzeichnis c:\Programme\ccmd installiert. Es kommt dann die Meldung, dass das Programm bereits läuft und ein Passworteingabefenster.
Sollten dann im Protokoll gar keine Tastatur-Eingaben stehen, hat Keylogger die falschen Rechte. Bitte versuchen Sie Keylogger Administratorrechte zuzuweisen (auf der ccmd.exe die rechte Maustaste drücken).
Wenn Keylogger sichtbar ist, dann beenden Sie Keylogger bitte und starten ihn neu. Danach löschen Sie unter Start das Protokoll und geben später ein neues Passwort ein. Die Protokolldaten sind leider verloren.
Wenn Keylogger unsichtbar ist, dann starten Sie Keylogger noch einmal (die Datei ccmd, normalerweise im Verzeichnis c:\Programme\ccmd). Sie erhalten die Meldung, dass das Programm bereits läuft und ein Passworteingabefeld. Bitte probieren Sie dan noch mal das Passwort. Bei falscher Eingabe und nach dem Wegklicken der Meldung, werden Sie gefragt, ob dass Passwort gelöscht werden soll. Bitte antworten Sie mit JA und starten Sie dann den Computer neu. Danach lässt sich Keylogger wieder normal starten - Sie können ein neues Passwort setzen.
Wenn Sie wollen, dass Sie regelmäßig, z.B. täglich eine E-Mail mit dem Klickprotokoll erhalten, dann wählen Sie im Assitenten "Bei bestimmten Aktivitäten auf diesem Computer per E-Mail alarmieren". Sie geben aber keine Alarmwörter ein, sondern markieren nur "Ich möchte aller 12 Stunden eine Mail mit dem Klick-Protokoll erhalten."
Im Menu "Alarmierungen" können Sie auch andere Zeiträume einstellen.
Bitte installieren Sie Keylogger in einem Verzeichnis, in dem der jeweilige Nutzer Schreibzugriff hat z.B. c:\Dokumente und Einstellungen\NUTZERNAME\Anwendungsdaten\ccmd
Außerdem achten Sie darauf, dass Keylogger als dieser Nutzer (nicht als Admin) ausgeführt wird. Alternativ funktioniert es auch, wenn Sie Keylogger als Admin ausführen, dazu müssen Sie dem Programm (ccmd.exe im Installationsverzeichnis) bzw. dem Admin alle Rechte einräumen (im Kontextmenu unter Eigenschaften).
Die Basic-Version genügt, wenn das Klick-Prokoll nur auf dem Computer eingesehen werden soll, auf dem es aufgezeichnet wurde.
Mit der Pro-Version kann man das Protokoll entweder auf unseren Webserver oder einen beliebigen FTP-Server regelmäßig hochladen lassen und es von einem anderen Computer aus einsehen. Alternativ kann man sich das Klickprotokoll mit der PRO-Version regelmäßig oder/und bei Auftreten bestimmter Alarmwörter per E-Mail zusenden lassen.
Kein Problem, starten Sie Keylogger und klicken Sie im Menu Registrieren auf "Upgrade auf Keylogger PRO". Unser System unterbreitet Ihnen ein Upgrade-Angebot für die Registrierung von Keylogger PRO. Die dann erhaltene vollwertige Registriernummer der PRO-Version geben Sie einfach unter "Registriernummer eingeben" ein.
Sollte die Option "Upgrade auf Keylogger PRO" nicht angezeigt werden überprüfen Sie bitte, ob Sie bei dieser Installation bereits die Basic-Registriernummer eingegeben haben. Falls ja, laden und installieren Sie bitte Keylogger neu.
Nein, Sie brauchen Keylogger natürlich nur einmal kaufen und dürfen Keylogger mit der gleichen Registriernummer auf allen Ihren Computern nutzen.
In seltenen Fällen tritt jedoch das (bisher uns unerklärliche) Problem auf, dass bei aktivierter Keylogger-Tastatur-Aufzeichnung Windows langsamer wird (gedrückte Tasten werden verzögert in dem jeweiligen Programm angezeigt).
Grund sind wahrscheinlich andere Programme, die ebenfalls Tastatureingaben global erfassen, z.B. Sondertasten (Helligkeit/Lautstärke bei Laptops oder Medien(player)tasten). Mitunter hilft es, die dazugehörigen Tools abzuschalten oder neu zu installieren.
Sollte dieses Problem bei Ihnen auftreten und sich nich beheben lassen, können Sie als Ausweg die Aufzeichnung der Tastenklicks (unter KeyloggerMenu-Start/Einstellungen/Allgemein) abschalten - es werden dann nur noch Screenshots aufgezeichnet, aber die Verzögerung tritt nicht auf. Bitte beachten Sie, dass die änderung dieser Einstellung erst nach dem Neustart von Keylogger wirksam wird.
Achtung: Durch diese Option wird Keylogger nicht mehr durch Passworteingabe sichtbar. Sie müssen zum sichtbarmachen die ccmd(.exe) unter c:\Programme\ccmd starten und das Passwort in die Box eingeben.
Wenn Sie mit diesem Ausweg verständlicherweise nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen natürlich Ihre Zahlung - bitte ggf. per Kontaktformular melden. Eine andere Lösung als diese Ausweg haben wir bisher leider nicht gefunden.
In der Standardeinstellung finden Virenscanner normalerweise nichts (getestet mit AntiVir und Spybot am 16. April 2008). Die Firewall muss bei Nutzung der Fernüberwachung Keylogger die Verbindung zum Internet gestatten-dies ist oft Standardeinstellung, da viele Programme z.B. nach Updates im Netz suchen. Keylogger fragt (im lokalen Betrieb) beim Programmstart an, ob eine neue Version verfügbar ist - aber nicht wenn Keylogger unsichtbar beim Windowsstart gestartet wird. Manche Viren-/Malware-Scanner könnten, in sehr strenger Sicherheitseinstellung, die khd.dll verdächtigen, unerwünschten Code auszuführen. Dies kann kein Hersteller vermeiden, da man sich irgendwo einklinken muss, um Tastenklicks zu erhalten. Allerdings gibt es auch viele andere Programme, die die Funktion enthalten, weswegen die Virenscanner normalerweise nichts melden. Probieren Sie an besten aus, was Ihr Scanner meldet, wenn Sie das Programm (meist unter c:\Programme\ccmd) scannen.
Bei Fragen, Problemen und Verbesserungsvorschlägen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Feedback-Formular
KEYLOGGER - logging Keystrokes, generates Screenshots, allows FTP Upload and E-Mail alerting
KEYLOGGER - logging Keystrokes, generates Screenshots, allows FTP Upload and E-Mail alerting
KEYLOGGER - logging Keystrokes, generates Screenshots, allows FTP Upload and E-Mail alerting
Bundestrojaner für den Hausgebrauch
